こんばんは！

 

彦根にある鍼灸とリラクゼーションマッサージのお店

 

JOYの尾本です！

 

この度、大手口コミサイトである『エキテン』にて

 

検索ワード『彦根市×鍼灸』部門の

 

2月度の月間アクセスランキングで

 

JOYがNo1となりました！！

 

多くの方にJOYを知っていただけて嬉しい限りです！

 

最近、そのおかげもあってか

 

『エキテンを見て連絡しました！』

 

というお電話をよくいただきます。

 

本当にありがとうございます！

 

 

エキテンとは、食べログの治療院版みたいな感じで

 

お店の情報だけではなく、

 

実際に来ていただいたお客様の生の声である

 

口コミが投稿出来る仕組みになっていて、

 

JOYでは現在3名の方に口コミを投稿してもらっています＊

 

お店によっては明らかに

 

やらせ？さくら？的な口コミも多く見られますが

 

当方は実際に来ていただいた方に

 

素直な口コミ投稿をお願いしてます。

 

それがコレ！！

 

 

エキテン口コミスピードくじ！

 

口コミを投稿するともれなく抽選で

 

Amazonギフト券が当たるというものです。

 

 

お店はお客様の生の声を聞くことが出来る。

 

お客様はもしかしたらギフト券が当たるかもしれない。

 

ということで、誰も損をしないんです！

（マイナス評価を書かれてもそれは損ではない…！）

 

JOYではこのカードを渡すときに

 

『悪口以外なら何でも素直に書いてください』

 

と言って渡しています。

 

さすがに誹謗中傷は泣いてしまいます。泣

 

 

ちなみに口コミを投稿するには

 

面倒なユーザー登録とかもなく

 

ただ思ったことを投稿するだけの簡単なもので、

 

お店側としてもお客様に頼みやすいものになっています。

 

昔の職場では実際にその場で

 

アンケートをもらったりしていましたが

 

あれって、なんか緊張しますよね？笑

 

書いたものをダイレクトに目の前の店員さんに渡すから

 

気も使いますし、本音を書けない…

 

 

これは家に帰ってから投稿出来ますし、

 

どのタイミングでも出来るので

 

お店側からすれば

 

内容によってはお客様の特定も難しくなるので

 

思ったことを素直に投稿出来るので

 

うちでは結構、重宝しております。

 

 

業種によるのかもしれませんが、

 

JOYような鍼灸院や美容室などの接客業は

 

70%が立地によって決まると言われています。

 

そのため、多くのお店は

 

商店街や駅前、大通り沿いといった

 

人目につきやすい場所を選びます。

 

僕も正直、立地に関してはすごく悩みましたし

 

何件かテナントも見学しにいきました。

 

 

でもJOYのコンセプトである

 

 

『お客様一人一人と、もっと真剣に向き合うこと』

 

『ただいま。という感覚で行ける場所でありたい』

 

 

という２つの想いを形にするには

 

上記のような不特定多数の人目につく場所ではなく、

 

狭い裏路地にポツンとたたずむ居酒屋のような

 

みんなは知らないけれど、知る人ぞ知る

 

そんなお客様にとっての隠れ家のような存在になりたい。

 

そう考えて、この場所を選びました。

 

 

でもやっぱり人目につかないということは

 

JOYの存在をアピールするのが難しいのです！！笑

 

商店街に出した方が良かったかな……泣

 

と思う瞬間もそりゃーあります！

 

でも自分の想いを曲げるわけにはいきませんので

 

この場所でボチボチ頑張っていきます！

 

残りの30%で結果出しますよ！！

 

 

そのため、今回このような結果をいただけたのは

 

本当に心から嬉しいですし、

 

これからも一人一人のお客様を大切にしていき

 

一人でも多くのお客様に

 

『JOYに来て良かった』

 

と思っていただけるように頑張っていきますので、

 

どうぞ今後とも宜しくお願いいたします！

 

※ちなみにエキテンを見て来てくださったお客様は初回10%OFFとなります＊

 

まだ見ぬお客様とお会い出来る日を楽しみにしております＊

 

2016年3月15日

JOY　　尾本